Un compte partagé est un compte utilisé par plusieurs abonnés. C'est un peu comme une cour commune et chacun a son espace. La limite maximale est de 5 profils par compte. Chaque abonné conserve ainsi ses préférences de lecture ainsi que ses historiques au sein de son profil. Vous pouvez connecter le compte sur votre SMART TV, une tablette ou sur votre téléphone portable. Il convient néanmoins de respecter les règles ci-après pour nous permettre d’assurer une meilleure qualité du service.

1. Chacun reste dans son profil. Vous n’avez rien à faire dans le profil de l’abonné voisin. Si vous y accédez par erreur nous vous invitons de sortir au plus vite.

2. L'abonnement d'un écran vous donne droit à un seul appareil connecté. Une fois connecté nous vous recommandons de ne plus vous déconnecter pendant toute la durée de votre abonnement. si vous voulez utiliser des appareils supplémentaire vous pouvez prendre autant d'écran que vous voulez ou vous pouvez carrément passer à forfait supérieur.

3. La connexion depuis un navigateur n'est pas autorisé. Vous risquez de vous faire bannir. utilisez de préférence une application si voulez vous connecter depuis un pc. Les applications Netflix sont disponible sur Windows 10 et Windows 11 via le magasin d'application Windows Store.

4. Ne jamais modifier le mot de passe du compte. Si vous modifiez le mot de passe du compte, nous le récupérerons et vous serez bloqué définitivement.

5. Ne jamais communiquer les identifiants à une tierce personne. Communiquer les identifiants à une tierce personne revient à violer la règle numéro 2.

6. Pour des raisons de sécurité nous pouvons modifier à tout moment le mot de passe d'un compte. Dans ce cas précis le nouveau mot de passe vous sera communiqué automatiquement. Si vous ne l'avez pas reçu ou si vous avez des difficultés à vous connecter vous êtes en droit de le réclamer.

7. Dans un cas extrême Il peut arriver que nous vous changeons votre compte en cours d'abonnement si le compte initial arrive à expiration par exemple. Les raisons de ce changement de compte vous seront communiqué. Quoi qu'il en soit vous serai informé et vous aurez toujours votre profil personnel dans un nouveau compte.

8. Toute personne ne souhaitant plus bénéficier de nos services est prié de nous informé avant l'arrivé de sa date de réabonnement.

9. Nos services vous rappellerons l'arrivé de votre date d'échéance par SMS et/ou par WhatsApp 5 jours et 1 jour d'avance afin de vous permettre de régler vos frais dans les délais. Si vous dépassez votre échéance, un délai de grâce de 24h vous est accordé pour régulariser votre solde. Autrement votre abonnement est simplement supprimé et vous perdrez toutes vos préférences et historique de lecture. Vous serez obligé de faire une nouvelle demande d'abonnement. Nous souhaitons vivement que cela n'arrive pas 😉.