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Si aucun accès n'est livré dans les 24 heures, le client est invité à contacter le support WhatsApp.
Chafflix propose un essai gratuit de 24 heures pour le service IPTV, limité à un seul essai par compte client. L'essai ne donne pas lieu à facturation mais nécessite une inscription préalable. À l'issue de la période d'essai, l'accès est automatiquement suspendu.
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