Conditions Générales de Vente

Ces CGV régissent l'utilisation du site chafflix.com et tout achat effectué sur notre plateforme.

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 — Présentation de la société

Chafflix est un service de CHAFCORP, entreprise spécialisée dans la revente d'abonnements à des services de streaming numérique, opérant principalement en Afrique de l'Ouest (Bénin, Côte d'Ivoire, Togo, Sénégal, Niger).

Contact : WhatsApp +229 58 18 54 08  ·  serviceclient@chafflix.com

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site chafflix.com. En validant une commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes conditions.

Article 3 — Services proposés

Chafflix propose l'accès à des abonnements en partage pour les services suivants :

  • Netflix — accès à un profil sur un compte partagé (Profil TV ou Essentiel)
  • Prime Vidéo — accès à un profil sur un compte partagé
  • Spotify — accès à un profil sur un compte Premium partagé
  • IPTV — accès à un service de chaînes TV en direct via une ligne IPTV dédiée
Chafflix n'est pas affilié à Netflix, Amazon, Spotify ou à tout autre fournisseur de services de streaming. Ces marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Chafflix agit en tant que revendeur indépendant.

Article 4 — Processus de commande

  1. Le client choisit un service et une formule sur la page boutique.
  2. Il s'authentifie via son numéro WhatsApp (code OTP).
  3. Il saisit un nom de profil pour identifier son accès.
  4. Il procède au paiement via KKiapay (Mobile Money).
  5. La commande est enregistrée et l'accès est livré via WhatsApp.

Toute commande validée et payée est ferme et définitive.

Article 5 — Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue exclusivement via KKiapay (MTN Mobile Money, Moov Money, Wave, etc.).

Sécurité des paiements

Les transactions sont traitées par KKiapay. Chafflix ne stocke aucune donnée bancaire. Chaque transaction génère un identifiant unique conservé à titre de preuve.

Article 6 — Livraison

L'accès est livré par message WhatsApp sur le numéro utilisé lors de la commande, généralement dans les quelques minutes suivant la confirmation du paiement. En cas d'indisponibilité temporaire, le délai peut aller jusqu'à 24 heures.

Si aucun accès n'est livré dans les 24 heures, le client est invité à contacter le support WhatsApp.

Article 7 — Essai gratuit IPTV

Chafflix propose un essai gratuit de 24 heures pour le service IPTV, limité à un seul essai par compte client. L'essai ne donne pas lieu à facturation mais nécessite une inscription préalable. À l'issue de la période d'essai, l'accès est automatiquement suspendu.

Article 8 — Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Utiliser l'accès fourni à titre strictement personnel, sans le partager ni le revendre.
  • Ne pas modifier les paramètres du compte (mot de passe principal, email, etc.).
  • Ne pas effectuer plus de connexions simultanées que prévu par la formule souscrite.
  • Signaler immédiatement tout problème d'accès via WhatsApp.
Tout abus constaté (revente, partage non autorisé, modification du compte) entraînera la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.

Article 9 — Responsabilité

Chafflix ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues aux plateformes tierces (Netflix, Amazon, Spotify, fournisseur IPTV), ni des pannes liées à la connexion internet du client.

En cas d'interruption prolongée imputable à Chafflix, une extension de la durée d'abonnement sera accordée au prorata du temps d'indisponibilité, sur demande du client.

Article 10 — Remboursements

En raison de la nature numérique des services et de la livraison immédiate des accès, aucun remboursement n'est accordé une fois l'accès livré.

Exception : si l'accès n'a pas pu être livré dans les 48 heures suivant le paiement malgré une relance au support, un remboursement intégral sera effectué.

Article 11 — Données personnelles

Chafflix collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes : numéro de téléphone WhatsApp et nom fourni lors de la commande.

  • Ces données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
  • Elles sont utilisées exclusivement pour la livraison et le support client.
  • Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment via WhatsApp.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site chafflix.com (textes, visuels, code) est la propriété de Chafflix. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Les marques Netflix, Amazon Prime Video, Spotify sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit béninois. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du Bénin, après tentative de résolution amiable.

Mentions légales

Éditeur du site

CHAFCORP — Service Chafflix
Bénin, Afrique de l'Ouest
WhatsApp : +229 58 18 54 08
Email : serviceclient@chafflix.com

Hébergement

Le site chafflix.com est hébergé par un prestataire d'hébergement web professionnel. Pour toute question relative à l'hébergement, contacter le support via WhatsApp.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies de session nécessaires au fonctionnement (authentification). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Netflix, Amazon, Spotify, KKiapay). Chafflix n'est pas responsable du contenu de ces sites.

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