Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Chafcorp, exploitant la plateforme Chafflix, établie au Bénin. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous sur WhatsApp au +22958185408.

2. Ce que nous collectons

Nous ne demandons ni adresse e-mail, ni mot de passe, ni pièce d'identité.

• Votre numéro de téléphone. Il nous sert d'identifiant : c'est lui qui vous connecte à votre espace client et qui reçoit vos codes de connexion.
• Votre nom, si vous choisissez de le renseigner.
• Vos commandes : service acheté, durée, montant, date.
• Vos abonnements : les profils qui vous sont attribués et leur échéance.
• Un mot de passe, si vous en créez un pour accéder à votre espace. Il est enregistré sous une forme chiffrée que personne, y compris nous, ne peut relire.

Les paiements sont traités par KKiapay. Vos coordonnées bancaires ou de mobile money ne transitent jamais par nos serveurs et nous ne les conservons pas.

3. À quoi elles servent

• Vous donner accès à votre espace client et à vos abonnements.
• Vous transmettre vos codes de connexion aux services souscrits.
• Vous prévenir avant l'échéance de votre abonnement.
• Répondre à vos demandes au service client.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

4. Les messages que vous recevez

Nous vous écrivons par WhatsApp ou par SMS, selon votre numéro, pour vos codes de connexion, vos confirmations de paiement et vos rappels d'échéance.

Les messages WhatsApp transitent par la plateforme WhatsApp Business de Meta, soumise à ses propres règles de confidentialité. Vous pouvez demander à tout moment l'arrêt des rappels : répondez-nous, ou écrivez au numéro indiqué plus haut.

5. Combien de temps nous les gardons

• Votre compte et vos commandes : tant que votre compte existe, puis trois ans — nos obligations comptables l'imposent.
• Les codes de connexion : dix minutes, le temps de leur validité. Ils sont ensuite effacés.
• Votre session : jusqu'à trente jours, ou jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.

6. Qui y a accès

Nos données sont accessibles à l'équipe Chafflix, dans la stricte mesure de ce que son travail demande. Nous les partageons avec trois prestataires, pour les seules finalités décrites plus haut :

• KKiapay, pour encaisser vos paiements.
• Meta, pour l'acheminement des messages WhatsApp.
• Notre hébergeur, qui stocke les données du site.

Aucun autre tiers n'y a accès, sauf obligation légale à laquelle nous ne pourrions nous soustraire.

7. Ce que vous pouvez demander

À tout moment, et sans justification :

• Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Les faire corriger si elles sont inexactes.
• Les faire supprimer, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.
• Ne plus recevoir nos messages de rappel.

Écrivez-nous sur WhatsApp au +22958185408. Nous répondons sous sept jours.

8. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS : ce que vous saisissez est chiffré en transit. Les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée. L'accès à vos identifiants de connexion demande un code envoyé sur votre numéro — même quelqu'un qui connaîtrait votre lien d'abonnement ne peut pas les voir.

Aucun système n'est inviolable. Si une faille affectait vos données, nous vous en informerions.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version. Un changement important vous sera signalé.